Comprendre sa facture d’électricité : Smart Meter & acompte

Types de factures

Deux logiques de facturation – selon le compteur

Avec le smart meter, nous facturons votre consommation réelle. Sans smart meter, le modèle actuel avec acomptes et facture annuelle est maintenu.

Depuis septembre 2024, BKW installe une nouvelle génération de compteurs intelligents. D’ici fin 2027, toutes les clientes et tous les clients recevront un nouveau compteur intelligent. D’ici là, la facturation dépendra du fait qu’un compteur intelligent soit déjà installé ou non à votre point de mesure.

Vers le centre clientèle en ligne

Facture en détail

Vous trouverez ces rubriques sur votre facture

Les principaux postes sont similaires pour les deux types de factures – la logique de facturation diffère.

Les compteurs des ménages sont en général relevés une fois par an. Le moment du relevé dépend de l’adresse du domicile.

Schéma précédent

Voici comment se déroule la facturation sans smart meter

Jusqu’à l’installation d’un smart meter, la facture est basée sur le relevé et les acomptes.

Les compteurs des ménages sont en règle générale relevés une fois par an. Le moment dépend de l’adresse du domicile.

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1. Facture d'acompte

Vous recevez la première des trois factures d’acompte. Le montant correspond environ à un quart du montant annuel estimé.

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2e et 3e facture d’acompte

Au cours de l’année, deux autres factures d’acompte suivront. Celles-ci se basent également sur la consommation annuelle estimée.

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Décompte final après relevé du compteur

Après le relevé annuel du compteur, la consommation effective est facturée. Les acomptes déjà versés sont pris en compte dans le décompte annuel ou final.

Voir l’exemple de calcul

Avec un smart meter, vous payez exactement ce que vous consommez. La facture se base sur des données de consommation mesurées et non plus sur des estimations.

Rythme de facturation

Quatre factures par an

Vous recevez quatre factures par année civile sur la base de votre consommation d’électricité effective.

Décompte

Pas de factures d’acompte

Les montants d’acompte estimés sont entièrement supprimés.

Changement

Décompte intermédiaire unique

Après l’installation du smart meter, vous recevrez une seule fois une facture finale pour l’ancien compteur électrique.

Transparence

Suivre la consommation

Dans l’espace client en ligne, vous pouvez consulter votre consommation et vos factures.

Questions fréquentes

Questions sur la facture d’électricité

Réponses concernant le rythme de facturation, les acomptes et les composantes des coûts.

Vous trouverez de plus amples informations sur les tarifs et les composantes du prix de l’électricité sur la page des tarifs.

Dans le centre clients en ligne my.bkw.ch, vous trouverez vos factures ouvertes et payées, pourrez comparer votre consommation et effectuer de nombreuses démarches directement en ligne.