Vous trouverez ici tout ce qu’il faut pour comprendre votre facture d’électricité: une présentation claire des quatre postes de coûts, les tarifs actuels et les différents modèles de facturation.
Tout ce qu’il faut savoir sur votre facture d’électricité
Cette page vous mène vers les principaux thèmes liés aux factures, à la consommation, aux tarifs et aux formes de facturation particulières.
Compteur intelligent, relevé annuel du compteur ou facture LEG: les clientes et clients trouvent ici les informations adaptées. Cette vue d’ensemble regroupe les principaux points d’entrée et renvoie aux pages détaillées pertinentes.
Comprendre la facture d’électricité
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Comprendre la facture d’électricité
Que signifient le tarif de l’énergie, l’utilisation du réseau, les redevances et le tarif de mesure ? Nous expliquons chaque poste.
Aperçu des tarifs
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Aperçu des tarifs
Trouvez les tarifs d’électricité actuellement en vigueur pour les particuliers et les entreprises ainsi que pour les grands clients et la clientèle industrielle dans l’approvisionnement de base.
Modèles de facturation
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Modèles de facturation
Voici en quoi votre facture d’électricité diffère selon le type de compteur (avec ou sans smart meter).
Situer les coûts de l’électricité
Votre facture d’électricité est-elle plus élevée que prévu ?
La facture d’électricité s’explique le mieux en examinant les différents postes. Nous vous montrons quels éléments sont indépendants de la consommation et où vous pouvez agir.
La facture d’électricité se compose de quatre postes. Chacun repose sur une base différente, qui est expliquée plus en détail ci-après. Vous voyez ainsi précisément de quoi se compose le montant de votre facture.
Énergie
Coûts de l’électricité que vous avez consommée pour faire fonctionner vos appareils électriques.
Utilisation du réseau
Le soutirage d’électricité entraîne simultanément des coûts liés à l’utilisation de l’infrastructure du réseau.
Mesure
Les coûts de votre compteur ainsi que la collecte et la mise à disposition des données de mesure.
Taxes
Récapitulatif des redevances facturées par BKW et reversées à la Confédération, au canton et aux communes.
Facturation sans papier
Recevoir sa facture d’électricité sous forme numérique
Renoncez à la facture papier et utilisez l’une des possibilités qui vous permettent de recevoir votre facture par voie électronique. Vous renoncez ainsi au papier et recevez votre facture à tout moment sous forme numérique.
FAQ
Questions fréquentes sur la facture d’électricité
Contact
Avez-vous des questions concernant votre facture d’électricité ?
Nous répondons volontiers à vos questions en suspens afin que vous compreniez votre facture d’électricité.