Annoncer l’électricité lors d’un déménagement – voici comment faire

Pourquoi signaler ?

Pourquoi il vaut la peine de s’inscrire tôt

Lors d’un emménagement ou d’un déménagement, les locataires et les propriétaires privés doivent eux-mêmes annoncer leur arrivée ou leur départ pour l’électricité.

Vous êtes partenaire contractuel·le de BKW lorsque vous consommez de l’électricité. C’est pourquoi l’annonce ou la résiliation se fait directement par vous, et non par la gérance ou les bailleurs. Annoncez votre déménagement à temps afin que le relevé du compteur soit correctement saisi et que votre décompte final puisse être établi correctement.

Gagner du temps

L’inscription pour l’électricité de votre nouvel appartement ou de votre maison se fait en ligne en quelques étapes. Vous saisissez vos données une seule fois, nous nous occupons du reste.

Économiser de l’argent

En annonçant et en résiliant correctement votre contrat d’électricité, vous recevrez une facture finale pour votre ancienne adresse. Les coûts qui surviennent après votre déménagement ne seront pas à votre charge.

Ménagez vos nerfs

Le tarif à votre nouvelle adresse peut différer de celui appliqué jusqu’à présent. Après votre inscription, vous saurez quel tarif s’applique à votre situation.

Avis de déménagement

Pourquoi vous et pas votre propriétaire ?

Ce que beaucoup ignorent : lors d’un déménagement, les locataires et les propriétaires privés doivent eux-mêmes résilier et annoncer leur électricité. Ce n’est ni la tâche d’une régie ni celle des bailleurs.

La raison : vous achetez l’électricité et êtes donc directement partie contractante de BKW. Le contrat d’électricité n’est pas automatiquement transféré lors d’un déménagement.

Pas à pas

Voici comment annoncer votre déménagement auprès de BKW

Après votre annonce en ligne, BKW traite les données et établit le décompte final en cas de déménagement.

Signalez votre emménagement ou votre déménagement si possible au plus tard 10 jours avant la date prévue. En cas de déménagement, le relevé du compteur est effectué lors de la remise des clés à la fin du contrat de location.

Annoncez votre déménagement au moins 10 jours avant la date du déménagement. Nous nous assurons ainsi que le décompte soit effectué au bon moment.

Annoncer un déménagement maintenant

Le jour de votre déménagement, relevez le compteur. Notez le chiffre indiqué sur le compteur d’électricité de votre ancien et de votre nouveau logement.

Instructions pour relever votre compteur

Un habillage spécial pour un compteur spécial : le Smart Meter symbolique n° 100 000 se reconnaît à l’inscription correspondante.

Une fois le traitement des données effectué, nous vous confirmerons l’annonce de déménagement. Après votre départ, vous recevrez un décompte final dans un délai de quatre semaines.

Deux personnes discutent à une table, une femme avec des lunettes sourit.

Deux personnes au bord d’un lac de montagne avec une forêt et des sommets rocheux en arrière-plan.

Lors d’un emménagement, il incombe aux locataires d’annoncer eux-mêmes l’électricité. Le contrat n’est pas transféré automatiquement et le bailleur ou la gérance n’annoncent pas l’électricité à titre de représentant lors du déménagement. En l’absence d’annonce, le contrat existant reste en vigueur. Les coûts continuent d’être facturés à la dernière personne annoncée. Une répartition rétroactive des coûts aux locataires est possible, mais elle entraîne des frais supplémentaires. Conseil: lors de la remise de l’appartement, informez activement vos locataires qu’ils doivent annoncer l’électricité à leur nom. Cela protège les deux parties contre des coûts inattendus.

Inscription, désinscription ou changement d’inscription

Les différents types de déménagement

Réponses concernant les délais, la responsabilité, le produit d’électricité et la facture finale.

Inscription dans la zone d’approvisionnement de BKW

Vous emménagez pour la première fois dans un logement situé dans la zone de desserte de BKW. Avec l’inscription, vous ouvrez le prélèvement d’électricité à votre nouvelle adresse. Le tarif dépend de votre nouveau lieu de domicile.

Annoncer un emménagement

Déménagement au sein de la zone de desserte de BKW

L’annonce de déménagement met fin à la fourniture d’électricité à l’ancienne adresse et sert de base à votre facture finale.

Annoncer un déménagement

Extrait de la zone d’approvisionnement de BKW

Vous êtes déjà cliente ou client de BKW et vous quittez la zone d’approvisionnement. L’annonce de départ met fin à la livraison d’électricité à l’ancienne adresse.

Annoncer un déménagement

Autres modifications

Êtes-vous déjà cliente ou client et souhaitez-vous nous annoncer une modification de la personne de contact pour la correspondance, un changement de nom, un décès ou autre ?

Accéder à l’espace client

Quartier urbain au bord du fleuve avec de hauts immeubles d’habitation et un coucher de soleil en arrière-plan

Veuillez préparer les informations suivantes pour votre signalement :

Téléchargement

Pour ne rien oublier lors du déménagement

Un déménagement implique de nombreuses tâches à la fois. Outre l’inscription à l’électricité, il faut coordonner les changements d’adresse, les démarches administratives et les rendez-vous de remise des clés. Pour vous aider à garder une vue d’ensemble, BKW a établi une checklist de déménagement.

Liste de contrôle : déménager l’esprit tranquille

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FAQ

Questions fréquentes sur le déménagement et l’inscription à l’électricité

Le contrat existant continue de courir. Les coûts d’électricité continueront d’être facturés à la dernière personne annoncée. Une correction ultérieure est certes possible, mais elle entraîne des frais.

Non. En tant que locataire, il vous incombe de vous annoncer. Lors de votre déménagement, les bailleurs et les gérances ne peuvent pas annoncer l’électricité à votre place.

BKW est tenue de vous faire confirmer les annonces émanant des gérances ou des bailleurs.

Le tarif dépend de votre nouveau lieu de domicile. Vous trouverez un aperçu des tarifs actuels ici.

Oui, vous avez déjà la possibilité d’indiquer lors de votre emménagement si vous souhaitez Energy Green, Energy Blue ou Energy Grey. Cette étape est toutefois facultative; vous pouvez également décider plus tard du produit d’électricité souhaité.

Le délai de résiliation pour la fourniture d’électricité en cas de départ (ou de déménagement au sein de la zone tarifaire) est de 10 jours ouvrables. Ce délai est nécessaire afin que nous puissions mandater quelqu’un pour relever votre compteur électrique avant la remise des clés. Nous pouvons ainsi nous assurer que seule l’électricité que vous avez effectivement consommée vous soit facturée.

Vous pouvez saisir votre déménagement en ligne.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, le support client BKW se tient volontiers à votre disposition.