Les Smart Meter mesurent, à un point de mesure donné, la consommation d’électricité, de gaz, de chaleur et d’eau et enregistrent la période de cette consommation. Dans le domaine de l’approvisionnement en électricité, l’utilisation de Smart Meter est prescrite par la loi conformément au mandat de prestations découlant de la législation sur l’approvisionnement en électricité. Les Smart Meter sont nécessaires, voire indispensables, à l’accomplissement des tâches, et leur utilisation ne nécessite pas le consentement des clientes et clients. Le traitement responsable des données des clientes et clients est une préoccupation importante pour BKW. La protection et la sécurité des données personnelles sont garanties par des contrôles réguliers et l’adaptation des mesures de sécurité.