Panne de courant, coupure de courant et perturbation du réseau

Approvisionnement en électricité sûr

En cas de coupure de courant planifiée ou imprévue

Pour BKW, la sécurité de la distribution d’électricité à ses clientes et clients est la priorité absolue.

700 collaborateurs travaillent chaque jour pour que le courant circule lorsque vous appuyez sur l’interrupteur. Parfois, des travaux de maintenance et de construction nécessitent d’interrompre temporairement l’alimentation électrique. Dans des cas exceptionnels, des pannes de courant ou des perturbations du réseau peuvent néanmoins survenir.

Aperçu des coupures de courant et des pannes

Comportement en cas d’interruptions

Voici comment vous comporter en toute sécurité

En cas de coupures planifiées et de pannes de courant, de simples mesures de précaution peuvent aider.

Avant une coupure planifiée, vous devriez terminer les travaux sur les appareils électriques, sauvegarder vos données et débrancher les appareils sensibles. Pendant une interruption, les réfrigérateurs et congélateurs devraient rester fermés autant que possible. Si, en cas de panne de courant, seul votre ménage est concerné, vérifiez les fusibles et les disjoncteurs et contactez si nécessaire votre conciergerie ou un électricien qualifié.

Télécharger la fiche d’information sur les pannes de courant

Perturbations du réseau

Conseils en cas de fluctuations de la tension du réseau

Une lumière vacillante ou un courant irrégulier peuvent indiquer des variations de la tension du réseau.

Consignez vos observations le plus précisément possible. Cela permet à BKW de trouver plus rapidement les causes et les solutions.

Téléchargements

Fiches d’information et formulaires

Vous trouverez ici les documents pertinents de la page existante à télécharger.

Fiche d’information sur la coupure de courant planifiée

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Que faire en cas de panne de courant ?

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Coupure de courant FR

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Interruption de courant IT

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Coupure de courant EN

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Coupure d’électricité ES

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Coupure d’électricité PT

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Interruption de courant ALB

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Panne de courant BCMS

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Coupure de courant en amharique

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Coupure de courant tamoul

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Journal de la qualité de tension

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En cas de panne de courant, vous pouvez joindre le numéro de service Électricité 24 heures sur 24. En cas de coupures planifiées et de perturbations du réseau, le centre de service à la clientèle BKW se tient volontiers à votre disposition.