Stromausfall, Stromabschaltung und Netzstörung

Sichere Stromversorgung

Wenn der Strom geplant oder ungeplant ausfällt

Für die BKW steht die sichere Stromverteilung an ihre Kundinnen und Kunden an erster Stelle.

700 Mitarbeitende arbeiten täglich daran, dass der Strom fliesst, wenn Sie auf den Schalter drücken. Manchmal bedingen Wartungs- und Bauarbeiten, dass die Stromzufuhr zwischenzeitlich abgeschaltet werden muss. In ausserordentlichen Fällen können trotzdem Stromausfälle oder Netzstörungen eintreten.

Übersicht Stromabschaltungen und Störungen

Verhalten bei Unterbrüchen

So verhalten Sie sich sicher

Bei geplanten Abschaltungen und Stromausfällen helfen einfache Vorsichtsmassnahmen.

Vor einer geplanten Abschaltung sollten Sie Arbeiten an elektrischen Geräten abschliessen, Daten sichern und sensible Geräte vom Strom trennen. Während eines Unterbruchs sollten Kühl- und Gefriergeräte möglichst geschlossen bleiben. Falls bei einem Stromausfall nur Ihr Haushalt betroffen ist, überprüfen Sie Sicherungen und Schutzschalter und kontaktieren Sie bei Bedarf Ihre Hauswartung oder eine Elektrofachperson.

Merkblatt Stromausfall herunterladen

Netzstörungen

Tipps bei schwankender Netzspannung

Flackerndes Licht oder unregelmässiger Stromfluss kann auf Schwankungen der Netzspannung hinweisen.

Halten Sie Beobachtungen möglichst genau fest. Das erleichtert der BKW, Ursachen und Lösungen schneller zu finden.

Downloads

Merkblätter und Formulare

Hier finden Sie die relevanten Dokumente aus der bestehenden Seite zum Herunterladen.

Merkblatt geplante Stromabschaltung

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Was mache ich bei einem Stromausfall?

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Coupure de courant FR

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Interruzione della corrente IT

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Power cut EN

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Corte de electricidad ES

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Corte de electricidade PT

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Nderprerjeje te rrymes elektrike ALB

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Nestane struje BCMS

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Power cut Amharisch

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Power cut Tamil

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Journal Spannungsqualität

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Bei Stromausfall erreichen Sie die Service-Nummer Stromversorgung rund um die Uhr. Bei geplanten Abschaltungen und Netzstörungen hilft Ihnen das Kundenservicecenter BKW gerne weiter.