Leggere il contatore elettrico e utilizzare lo smart meter

Lettura

Perché viene letto il vostro contatore elettrico

In qualità di gestore della rete di distribuzione, BKW è tenuta per legge a misurare e fatturare il consumo di elettricità.

Per la fatturazione, di norma gli addetti alla lettura dei contatori di BKW leggono una volta all’anno tutti i contatori elettrici. Se ciò non è possibile, vi chiediamo di leggere autonomamente il vostro contatore elettrico e di registrare il numero del contatore e lo stato del contatore nel portale clienti o sulla cartolina di autolettura.

Istruzioni per l’uso

Contenuto non disponibile

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Smart Meter

Ogni metro conta

Gli smart meter sono contatori elettrici intelligenti e un elemento fondamentale per il futuro dell’elettricità.

Entro la fine del 2027, tutte le clienti e tutti i clienti di BKW riceveranno uno Smart Meter. Chi conosce con precisione il consumo di elettricità, l’immissione in rete e la potenza può comprendere meglio il proprio consumo energetico e ottimizzarlo. Al contempo, i dati di misurazione aiutano BKW a pianificare e gestire la rete elettrica in modo sicuro, performante ed efficiente.

Sostituzione del contatore

Ecco come si svolge l’installazione del vostro smart meter

Entro la fine del 2027, BKW doterà tutte le clienti e tutti i clienti di uno Smart Meter.

La BKW vi informa, se possibile con anticipo e personalmente, sulla data dell’installazione. La sostituzione del contatore dura di norma non più di un’ora e causa, durante l’installazione, un’interruzione di corrente di circa 15 minuti.

Ricevere la notifica dell'appuntamento

La informeremo, per quanto possibile, tempestivamente e personalmente su quando verrà installato lo Smart Meter presso di Lei.

Consentire l’accesso al contatore

Per la sostituzione del contatore, l’installatrice o l’installatore ha bisogno di accedere al contatore elettrico. A seconda dell’ubicazione del contatore, potrebbe essere necessario che siate a casa.

Far eseguire l’installazione

La sostituzione del contatore viene effettuata su incarico di BKW. Durante l’installazione si verificherà un’interruzione di corrente di circa 15 minuti; l’intera sostituzione dura generalmente meno di un’ora.

Installazione degli smart meter nell’area di fornitura di BKW

Qui potete verificare se l’installazione capillare degli smart meter nella vostra località è già stata pianificata, avviata o completata, con dati aggiornati al giorno precedente. Per quanto riguarda la data esatta in cui verrà installato il vostro nuovo smart meter, vi informeremo per tempo e personalmente, nella misura del possibile.

Mappa non disponibile

La mappa interattiva non è disponibile al momento.

Gli Smart Meter misurano il prelievo di energia elettrica e, se presente, l’immissione in rete. BKW tratta questi dati sulla base del diritto applicabile. La trasmissione dei dati nel sistema di misurazione intelligente avviene in forma criptata e pseudonimizzata.

Intervallo di misurazione

15 minuti

Gli smart meter registrano i dati di consumo di elettricità a intervalli di 15 minuti.

Trasmissione dei dati

4 volte al giorno

I dati di misurazione vengono trasmessi quattro volte al giorno, ogni sei ore.

Rollout

Entro la fine del 2027

Entro tale data, tutte le clienti e tutti i clienti di BKW riceveranno uno Smart Meter.

Costi

Nessuna fattura separata

I costi per l’installazione capillare vengono addebitati tramite le tariffe di rete e/o la tariffa di misurazione.

Domande frequenti

Risposte su smart meter e lettura

Le informazioni più importanti su installazione, fattura, interfaccia cliente e autolettura.

Molte richieste possono essere gestite direttamente nel portale clienti. Per domande sullo Smart Meter o sulla lettura, il servizio clienti BKW è a vostra disposizione.

Avete domande sul vostro contatore elettrico, sulla lettura o sullo Smart Meter? Il nostro servizio clienti è lieto di aiutarvi. Potete inviare domande sullo Smart Meter anche via e-mail a smartmeter@bkw.ch.